Politique de livraison
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de l’achat.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. En général :
Canada : 2 à 7 jours ouvrables
États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et peuvent varier selon la période de l’année ou les retards du transporteur.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite partout au Canada pour toute commande de 100$ et plus.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon votre adresse et le poids du colis.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte lors de la commande.
Tout colis retourné à Savon Élixir en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète entraînera des frais d’expédition supplémentaires, à la charge de l’acheteur.
Aucun remboursement des frais d’expédition ne sera effectué pour les colis manquants ou non livrés en raison d’une adresse incorrecte.
Colis retardés
Une fois le colis remis au transporteur, Savon Élixir n’est pas responsable des retards causés par celui-ci.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera expédiée.
Questions
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous écrire à :
📧 savonelixir.info@gmail.com